| | | “12345”七月简报(2009年)
[信息来源:衡阳市社区服务管理办公室]
2009-08-25 10:19:39 |
| | 市信息化办欢庆“七·一”
为纪念中国共产党诞辰88周年，欢庆党的生日，市信息化办组织全体同志到东方庄园进行庆祝活动。全办同志在庄园里举行别开生面的宣誓会议，党员同志重温入党誓词，为预备党员及转正党员进行举手表决。社区办一名预备党员及时转正，并发展了又一名预备党员。通过本次活动，加深了同志们对党的认识，增强了党的疑聚力、号召力和战斗力。
积极筹备全市信息化工作会议
为认真贯彻落实全省信息化和信息产业发展工作会议精神，市政府决定7月底左右在市移动公司召开全市信息化和信息产业暨网上审批电子监察工作会议。社区办负责本次会议的会议通知、会场布置等工作。社区办同志互相配合、积极行动，联系参会单位、布置移动会场，在有限的时间内迅速完成了会前的各项相关工作。
12345来电数据汇总分析
一、来电情况
2009年7月，12345共接市民来电3903次，办结率为98.33%。在受理市民来电中，咨询类来电量占76.67%；牵涉到各相关职能部门的事务类来电量占23.33%。未结案的有1起，其中1起都在办理当中。
二、部分典型事件及处理
1．7月3日，陈先生来电求助：陈先生的小孩今年7岁，经常同其他未成年人在耒阳市南京乡自在天网吧上网，因有时家长到网吧找人，网吧就安排小孩们到包厢上网。希望相关部门能够管理制止这一现象。
12345处理：12345工作人员当即与耒阳市文化局联系。耒阳市文化局发了<耒文函(2009)09号>《关于终止红新、南阳等39家无证经营网吧的网络终端信号的建议》的函，联合耒阳市电信局、工商局根据《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关规定，对耒阳市无证违规经营的39家网吧依法予以取缔，其中就有自在天网吧。耒阳市文化局承诺会尽快对自在天网吧进行取缔。
2．7月6日，周先生来电求助：周先生反映雁峰区爱民路119号门面的饮食店油烟污染严重，严重影响楼上居民的日常生活，请相关部门帮助处理。
12345处理：接到周先生的来电后，12345工作人员马上和衡阳市环境保护局方面取得联系，经过现场了解，周先生反映情况基本属实，鉴于此污染情况，环境保护局方面分别对几个餐饮小吃经营户进行了宣传劝说，要求他们依法依规文明经营。要按城市管理有关规定，不得占道乱摆放，做到店内营业，同时及时清运生活垃圾防止恶臭异味影响。为达长效规范管理，建议由雁峰区政府组织城管等相关职能部门，对类似问题开展专项整治行动。对此问题的处理市局已责成雁峰区环保局加强环保监管，维护居住环境质量。
3．7月6日，罗先生来电求助：罗先生反映衡东县杨林镇柴埠村，村里财政账目一直都不清楚，国家发的高速公路征收土地补助金、农田补助金等都让村干部存了起来，村里表明是用于修水利，到现在已有3-4年了，水利也出现了很多隐患，而村里一直都没拿这笔钱出来修建水利，找镇干部也没有好的回复。
12345处理：接到罗先生的求助来电后，12345将问题转至衡东县人民政府，经过几天的调查，衡东县人民政府回复：杨林镇柴埠村全村有9个组（8组未征地），8个组有征地款，已全部分到户有7个组，只有7组未分配到户，其原因是责任制未落实，村委会在该组多次召集户主会未开成，征收土地款20万元由村委会代存，青苗费已分到户，其土地征收款分配方案由各组决定，各组与指挥部结账，村未筹管理费。
另外罗先生所在的9组，已分发衡炎高速公路征收款65%到村民各户，还有35%共12000元是用于修水溏的，这些都在2008年村里组织的村民会议上公布，并进行水溏施工预算，5000元用于承包方工钱（平均每人每天80元左右），7000元用购买材料，当时村民承包者和村里对承包费没达成一致，村长，组长表示今年之内完成施工。
4．7月7日，曹先生来电求助：曹先生反映汽车西站进站口靠近静园宾馆的那条街有很多水果摊贩和副食品店面占道经营，将人行道堵的水泄不通，严重影响路人行走，请相关部门及时处理。
12345处理： 12345工作人员联系市城市管理执法局，经过几天的核实调查，7月15日，市城市管理执法局回复：静园路的摊担经营业主大部分是下岗职工，靠摆摊设点以维持生计，虽经蒸湘区大队多次整顿取缔但收效甚微。静园路毗邻农贸市场和解放大道，为避免给一级路段解放大道的市容市貌造成不良影响，今年6月，经市政府城市工作办公室和市局实地勘察，决定对静园路的摊担实施定点经营，规定摊点占道不得超过三分之一，并统一帐篷，力求美观，实现卫生整洁、管理有序的目标。针对目前的管理现状，我局已责成蒸湘区大队对该路段加强巡查纠章，对门店外摆和流动叫卖行为进行严肃查处。
5．7月8日，胡先生来电求助：胡先生是1967年衡南县鸡笼镇三板桥到泉湖的水库移民，近两年一直没有拿到移民补贴费用，希望相关部门帮助调查。
12345处理：接到胡先生的来电12345联系到衡南县移民开发局，经调查，其06、07、08年共1500元补贴已经通过财政一卡通，信用联社网络已全部转付到位。衡南县移民开发局已经就此事与胡先生取得联系。
几天后，12345回访胡先生，胡先生说移民局已和他联系解决了此事。
6．7月8日，徐先生来电求助：徐先生反映大庆路江南药械厂搞房产开发，把附近的两个公共厕所全部拆除了，对附近许多家里没有厕所的居民（尤其是老年人）造成了很大的不便，请相关部门帮助解决。
12345处理： 12345工作人员迅速联系衡阳市环卫处，经过市环卫处调查得知，徐先生所反映江南药械厂搞房地产开发拆除附近公厕问题，这两处公厕，一座是接龙山20号公厕，该公厕是江南药械厂自己的产权公厕，没有纳入环卫部门管理，另一座余德堂76号公厕是雁峰区环卫局管理的公厕，该公厕因设施陈旧、破损纳入了今年市政府“四场一厕”改造计划，目前雁峰区环卫局正在对该公厕进行改造，要求9月1日前改造完毕对外开放，在改造期间给附近居民入厕带来不便，敬请谅解。
7．7月13日，罗先生来电求助：罗先生反映耒阳市白沙路和城北路交汇处路面烂了两个月了都没人管，为避免造成交通事故，请相关部门前来处理。
12345处理：接到罗先生的来电后，12345马上与相关部门联系，得知该路面属耒阳市灶市街道办事处管理范围，耒阳市灶市街道办事处表示尽快修理，并于7月17日回复：该路面已纳入议事日程，近日即将维修硬化。
8月11日，回访求助者，路面确实已经修好，感谢12345和耒阳市灶市街道办事处为民服务。
8．7月17日，衡山县沙泉乡建华村的刘湘南先生反映其侄儿刘斌2007年9月30日（现已死亡）在衡山县人民医院就诊时，因为衡山县人民医院的治疗不当，小孩连续三天两夜的高烧不退，烧坏了大脑神经，可医院不肯承担责任，也找了相关部门，可此事到现在还是没有任何结果，家里又没钱打官司，希望政府部门出面帮助协调处理。
12345处理：通过衡山县卫生局调查了解，刘斌的治疗经过：刘斌，男，1岁3个月（父亲刘建），衡山县沙泉乡建华村人。因发热2天并抽搐1次于2007年10月27日入住县人民医院儿科。入院初步诊断：1、高热惊厥；2、上呼吸道感染，入院后予抗炎、抗病毒、退热、止痉、减轻脑水肿等对症支持治疗，10月28日血常规（WBC20.4×109 N75.3%）回报后，加强抗炎治疗，10月29日因患儿仍反复发热，间断抽搐，经治医师根据病情演变及检查回报，考虑颅内感染可能，给予抗感染、止痉、降颅压、退热等对症支持治疗，同日患儿转上级医院进一步诊治。出院诊断：（一）抽搐查因：1、高热惊厥？2、颅内感染？；（二）上呼吸道感染。
对家属认为患儿在县人民医院诊疗过程中，因治疗不当，烧坏了大脑神经。经衡山县卫生局组织相关专业人员认真分析认为：1、县人民医院对患儿的诊疗护理活动，未违背诊疗护理操作常规；2、患儿发热抽搐是疾病本身（颅内感染？）引起，脑炎、继发性癫痫（上级医院诊断）与衡山县人民医院的治疗无明显因果关系；3、疾病的发生发展是一个动态过程，衡山县人民医院在诊疗过程中，处理正确，未延误病情。因此，衡山县卫生局认为在此医疗事件中，医院无过错，家属如有不同看法，建议向市医学会申请医疗事故技术鉴定。市医学会电话：8235475
9．7月22日，胡先生来电求助：胡先生反映衡阳县石市乡双井村唯一的一座桥在上个月发洪水的时候被冲垮了，希望相关部门处理。
12345处理：接到胡先生的来电后，12345马上与相关部门联系，得知乡政府已联合双井村和新源村把此事报告到衡阳县水利局，衡阳县水利局同民政局也派人进行过实地考查。县里有统一的赈灾资金，但没有修桥的专项赈灾资金。祝乡长表示，赈灾资金下来后乡政府会重点进行此桥的修建，把大部赈灾资金用于此桥修筑上，但因为工程量大，可能村民还需要集资。双井村胡支书表示近期会开会组织人员进行修复工作。
10．7月22日，阳先生来电求助，阳先生反映衡东县南湾乡北街一到下雨天，整个街道就积水成河，给整个乡的居民行走造成很大的不便，向当地乡政府反映，他们说不属于他们管，希望市政府方面能够帮助解决这个问题。
12345处理：接到阳先生的来电后，12345马上与衡东县政府办联系，经调查得知：
一、南湾北街地理位置：它在衡东县城至南湾乡政府的吴南公路的55公里处，即公路尾端。
二、南湾北街现状：南湾北街的建设属两种建房情况：一是靠吴南公路2桥段是国有土地拍卖区街道，已水泥硬化；二是靠吴南公路1桥段，属政府和国土资源局规划直接批拨所属地居民建造。其街道原柏油公路，因近年居民陆续建房，在原公路，即现街道中间堆放建房器材，而导致公路（街道）毁坏，造成车辆、人行不便。
三、政府对南湾北街的规划与措施
1、已采取临时措施：政府出资拉了沙石、泥土填平了该段坑滑不平的街道路面，保证了车辆、人们的出行方便、畅通。
2、对原吴南公路2桥进行扩宽，政府采取了争项目，筹措资金30万元，在今年7月中旬破土动工，现估计8月底建成。该桥扩宽也是连接北街一项重点工程。
3、整个北街建成后，北街的整个环境建设（也就是下水道，街道硬化）政府将有个整体规划。
对于阳先生反映的问题，不是政府不管，而是他们自己抬高阶檐造成积水，整个北街建房完工需要一个时间过程。
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